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顧客政策実践ガイド　

1．顧客政策実践第1ステップ
2．顧客政策実践第2ステップ
3．データと情報活用
4．山越え〜現状突破への挑戦
5．キッチン掲示板〜ネットでリレーションシップ

Customer Driven Strategic Marketing (English Resume)