荒川圭基の書籍

2022年小冊子赤本『顧客関係マーケティング赤本』

300円+税 (2022年6月 ジェリコ・コンサルティング)

顧客マーケティングは顧客との『共感』の創造。一言CRMと表現された。CRM(カスタマー・リレーションシップ・マーケティング)を学び市場観、戦略観を身に着けよう!18年間米国視察で学んだ顧客マーケティングを赤本として130ページに集約しました。あらゆる貴重な情報が述べられています。


◆主な掲載情報

この小冊子が赤い理由。赤は情熱の色。 顧客サービスが伝説となったノードストローム百貨店の物語。紳士服専門店ミッチェルズの想像を絶する究極の顧客サービス。 顧客経営の最大の目標。ライフタイム・バリューとは何か? その計算手法の紹介。顧客識別メジャードマーケティングの重要性。4つの顧客識別方法。 顧客のライフスタイルの測定方法などみついて具体的に解説しています。

              

『顧客関係マーケティング赤本』のご注文はこちらから

荒川の著書 ビジネス書No.1

現在まで出版した書籍をご紹介いたします。

1984年「POSマーケティング戦略」
1984年「POSマーケティング戦略」
IYPOS導入など紹介で話題
1987年「POSシステムの知識」
1987年「POSシステムの知識」
1987年教科書として利用
1997年「データーベース・マーケティング」
1997年「データーベース・マーケティング」
世界初のデーターベース・マーケティング書
小売業の再生戦略ダイヤモンド社1983年
POSマーケティング戦略ダイヤモンド社1984年
データーベース・マーケティングダイヤモンド社1985年
ハイテク・マーチャンダイジング戦略ダイヤモンド社1986年
R:BASE5000マスターズガイド(入門編)技術評論社1986年
R:BASE5000マスターズガイド(実用編)技術評論社1986年
はじめてのR:BASEナツメ社1987年
POSシステムの知識日本経済新聞社1987年
POS情報活用学ダイヤモンド社1988年
DSS意思決定支援システム入門ダイヤモンド社1988年
エレクトロ・マーケティングダイヤモンド社1989年
データーベース・マーケティング戦略と戦術ダイヤモンド社1991年
ダイレクト・マーケターダイヤモンド社1993年
売れる仕組みづくり産能大学出版1993年
POSデータ活用のすべてPHP研究所1993年
リエンジニアリングがわかる本日本能率協会1993年
データーベース・マーケティングの進め方PHP研究所1995年
ダイレクト販売ダイヤモンド社1996年
デジタル流通革命ダイヤモンド社1997年
データーベース・マーケティングメディア総合研究所1997年
小売業のためのマーケティングかんき出版1999年
営業マンが使うマーケティング知識ダイヤモンド社1996年
ダイレクト販売かんき出版1999年
データーベース・マーケティング実践ガイドPHP研究所2002年
顧客満足型マーケティングPHP研究所2003年

著者紹介

荒川 圭基(あらかわ たまき)

荒川 圭基(あらかわ たまき)

CRMなど顧客マーケティングに関する指導
主に流通業向けシステム設計とシステム開発
その他、ショッピングセンター・専門店・百貨店関連の顧客情報システムの開発

お問い合わせ

お問い合わせはこちらからフォームに移動して送信ください。