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エンパワーメントマーケティング
エンパワーメントマーケティングとは、
「顧客に力を与え、顧客自身を物語の主人公(ヒーロー)にする」マーケティング手法のことです。
従来のマーケティングが消費者の「不安」や「欠乏感」を刺激するものであったのに対し、エンパワーメントマーケティングは人間の「可能性」や「主体性」を肯定する点に大きな特徴があります。
主なポイントを整理してお伝えいたします。
**1. 従来型マーケティングとの違い**
従来の多くの広告(未充足マーケティング)は、「今のあなたにはこれが足りない」「これを持っていないと取り残される」といったメッセージで消費者の不安を煽り、商品をその解決策として提示してきました。
これに対し、エンパワーメントマーケティングは「あなたには既に変化を起こす力がある。私たちのブランドは、その力を発揮するための助けになる」というスタンスを取ります。
**2. ブランドと顧客の役割の変化**
この手法では、物語の構造が大きく変わります。
顧客:困っている「消費者」ではなく、自ら行動し世界を変える「主人公(ヒーロー)」
ブランド:主人公を救う英雄ではなく、主人公に知恵や道具を授ける「賢者(メンター)」や「魔法の杖」
**3. 3つの重要な戦術**
以下の3つのアプローチが重要視されています。
未充足マーケティングの嘘を暴く:「高価なものを持たなければ認められない」といった既存の価値観に対し、「本当にそうか?」と問いかけます。
子どもではなく、英雄に語りかける: 顧客を「守られるべき存在」として扱うのではなく、高い志を持つ「英雄」として扱います。
消費者ではなく、市民に呼びかける: 単に「何を買うか」という欲求だけでなく、「どんな社会を望むか」という価値観や社会参加の意識に働きかけます。
**4. 具体的なイメージ**
例えば、スポーツブランドのNikeの「Just Do It」というメッセージが分かりやすい例です。
これは「Nikeを買えばすごい人になれる」と言っているのではなく、「挑戦するのはあなた自身であり、あなたにはその力がある。私たちはその挑戦を支える道具(靴)を提供する」という物語を提示しています。
このように、エンパワーメントマーケティングは、商品を売るための手段として人の弱さを利用するのではなく、人の成長や挑戦を支援することで、深い共感と信頼関係を築くことを目指しています。
続報エンパワーメントマーケティング
エンパワーメントマーケティング。
消費者「顧客」をヒーローにするマーケティング。
マーケティングの「主人公は顧客」。
ジェリコは、現在製品開発中。
その製品は「ジェリコAI」。
2025年5月から開発開始。2026年末に製品開発終了予定。
スーパーマーケット品揃え最大33%。
ベジタリアン、ヴィーガン商品で埋めたい。
スーパーマーケットは健康産業だ。
顧客を「スリムでシャープ」な人に変え、ヒーローにする。
その道具に「ジェリコAI」を活用する。
各店にEMLを要請する。
EMLとはエンパワーメント・マーケティングリーダー。
スーパーマーケット本社・本部にEMLを育成。
そのツールがジェリコAI。現在開発最終段階。
現在、現在故松田麻美子先生からいただいた資料。
自然療法医師鶴見先生。世界ナンバーワン栄養博士コリン・キャンベル博士などから
収集した情報3万ページ入力中。
年内に「ジェリコAI」完成。気軽に顧客が「スマホ」で検索できる。