もっとも重要視してもらいたいことはお客様のプライバシー。顧客にかかわるデータは決して人前で話題にしてはならない。少しでも漏れてしまうとすべてがパーになる。悪い噂は時速2000キロメートルであっという間に広がってしまう。顧客の情報の徹底した管理、取り扱い注意がもっとも大切な留意点。カードプログラムを販売する際は、非常に慎重にならなくてはならない。自分の情報をメーカーや他の小売業者に売るかもしれないと顧客が考えたなら、ぞーっとしてしまう。顧客データは慎重に扱って欲しい。