FSP、あるいはロイヤルティ・マーケティングに精通してくると、大手などの出店はそれほど怖くない。顧客を認識していればいくらでもやり方、戦い方がある。その戦い方のヒントをくれるのが顧客データである。激戦区にある小売業は、是非、相談して欲しい。