早く始めた方が断然有利。学習曲線というやつだ。経験が知識になる。数多く成功と失敗を経験した方が有利になる。その商圏における最初のカードプログラムに競争優位性がある。しかしより多くの店が類似したプログラムを展開すると、その優位性はあっという間に失われる。プログラムの創造性がその後の勝ち負けを決定する。その面で、マーケティング・コンサルタントを囲い込む必要がある。