| 米国ＤＭＡ＆企業視察17年のヒストリー ⑦ |
| １９９５年１０月８日～１１日 第７８回DMA大会（ダラス） ＜ゼネラルセッション＞ ・ ダイレクトリソース社（DRI）アンドリューコーエン 「DRTVからインターネットへ」のタイトルで講演（ランチ・セッション） ニューヨークSOHOにある小さな会社。DRTV広告を手がけ数々の賞を受けている。この頃、インターネット広告ビジネス、インターネットのコンサルティングを手がける。 ダイレクトマーケティングはいよいよデジタル時代に突入 ＊インターネット世界 ウェブサイトの数、1992年100、1996年20万以上。ページ数、1980年300ページ、1997年1000万ページ、2000年1億2000万ページになると予想。 ＊OPC＋Ｉというコンセプト ダイレクトメールを読むかどうかは10秒で決めている。テレビのダイレクト販売は30秒かかる。インターネットはもっと早い。数秒の世界。 Oはオファー（特典）、Pはプロダクト（商品）、Cはコールアクション（電話促進）、Ｉはイメージ。ダイレクトメールであろうとダイレクトレスポンス広告であろうとインターネットであろうとこのコンセプトが重要 ＊15年前のＴＶ広告 靴を手に持った営業マンらしい人が横を通った自動車のため全身泥水を浴びる。靴がシャワーに代わる。シャワーで泥水を流す。だがずぶぬれ。今度は靴がドライヤーに代わる。面白いがイメージがない。 ※（荒川コメント）アンドリューはDRTV広告からインターネット広告へ早くからビジネスを切替えた。当時としては数少ない会社で多くのクライアントを持っていた。翌年会社訪問し、翌々年ジェリコが日本の招聘している。 ・ ハーバード・ビジネス・スクール トーマス・ジョーンズの講演 「近年、データベース・マーケティング、マイクロ・マーケティング、パーソナル・マーケティング、カスタマードリブン・マーケティング、マスカストマイゼーション・マーケティング、インターラクティブ・マーケティング、インテーグレーテッド・マーケティング、ロイヤルティ・マーケティング、リレーションシップ･マーケティング、インフォメイテッド・マーケティングなど。さまざま言われてきた。ダイレクト・マーケティング業界は、今、根本から変化を求められている」（以上からスタート） ＊5段階のマーケティングに整理できると提案 1段階：マス広告による販売 2段階：顧客セグメント化、パーソナル化によるダイレクトメール（プロモーション測定） 3段階：顧客動向の測定による拡張化の理解 4段階：顧客動向の統合（マスカスタマイゼーション） 5段階：製品情報の商品化（情報を売ることによって商品を売る） ・顧客動向の事例（4段階） スキー客のリフトパスをバーコード化し山中の動向をデータ化し、顧客別プロファイルを作成。プロファイルグループ別にマーケティング・プログラムを作成し、マスカスタマイズ化。 ・情報で商品を売る事例（5段階） 種を販売するために、衛星で農家に気象情報などから「今何を植えるべきか」など情報を提供し、種の販売に成功（パイオニア・ヒューブレッド社） ※（荒川コメント）米国10大学、早くからデータベース・マーケティングコースを開設した。日本では2006年現在どこの大学にもこのコースは存在しない。日本はいまだにマスマーケティングから抜け切れていない。 ・ ローレル・カトレイ（フート、コーン＆ベルディング社副会長）の講演 「99年の未来焦点」 日常品、ベーシックなものはケチるが重要な事柄については本物志向が強く出る 少量多品種から少品種に移行する 消費者の氷山の一角しか見ていなかったが、全体像を読む必要がある 地理的ではなく感情にセグメントする コントロール不能になる（動きが早すぎるし、変化が大きい） 立場が逆転する 人間の本質、人類の原点に戻る（深層心理にある価値観の理解が重要） ＜この年の分科会コース＞ インターネット（初めて登場）、エレクトロ・メディア、インターラクティブ・クリエイティブ、DRTV、ロイヤルティ・マーケティング、データベース・システム、データ分析、ダイレクトマーケティング技術、マーケットリサーチ、消費者動向、ニューダイレクトマーケター、クリエイティブの役割、インターナショナル・マーケティング、インテーグレーテッド・マーケティング、コンシューマー・インターフェース、消費財メーカーのダイレクトマーケティング、Ｂ－ｔｏ－Ｂ、保険金融業のダイレクトマーケティング、小売業のダイレクトマーケティング、募金マーケティング、プライバシー規制、ダイレクトマーケティング人事。以上の22コース（2006年は9コースに整理） ＜企業訪問と特別講演＞
|
