マネジャーとは「決定」を下す人です。正しいことも間違っていることもありますが、とにかく素早い決定を下さなくてはなりません。優柔不断ではチームは生産的に動きません。号令を早くだしなさい。

マネジャーは、交響楽団の指揮者のようなものです。よい音楽を生みだすために、常に指揮棒を振らなければなりません。指揮棒を振らないと音楽はスタートしないし、乱れてしまいます。

マネジャーはつぎのような役割をもっています。

• 社員に、なにが期待されているか的確にいえること
• 業績に応じて処遇を行うこと
• 従業員が能力を十分に開発できるように援助すること
• 納得のいく、業務遂行プランを与えること
• 建設的な勧告を行うこと