営業や販売員は会社の下働きではない。会社を代表する顔である。営業の第一線が強くなければ会社の成長も存続もあり得ない。お客様のニーズ、お客様の不満を誰よりも早く聞き、学び、理解し、それを会社の意思決定部門に正しく伝えていく極めて重要な役割をもっている。営業や販売員は会社の代表。それを認識し、誇りをもち、営業活動を実践する。

販売は、人と人の出会いの場。いろいろな人に出会うことができ、出会った人たちからさまざまなことを学ぶことができる。こんなによい修業の場はない。その喜びを心にもち、自分を磨き、人生の頂点をめざさなければならない。妥協せず、高い目標を掲げ、毎日チャレンジ精神で過ごす精神力が大切になる。