注文に成功したら、それは「終わり」ではなく「始まり」。注文が取れてから、はじめてそのお客とホンネの話し合いができるようになる。

ところが、受注したら「一丁あがり」とばかりに訪問しなくなり、新しいお客探しにかけずり回る。これでは再注文をもらうチャンスを自ら失ってしまう。

もちろん、すぐに再注文が出るわけではない。システム販売ならなおさらである。しかし、営業や販売員は会社を代表しているのであるから、よいお客様を継続し後輩に残していく義務がある。

アフターフォローや関係構築（リレーションシップ）を徹底し、信頼を勝ち取る努力を続ける。信頼が増せば、他のお客を紹介してくれることだってある。紹介もリ・オーダーのチャンス。