営業や販売員にはいろいろな資質が要求される。行動力・精神力・知識・判断力・忍耐力・計画力などの能力である。それらを駆使して場面場面を巧みに乗り切る。

いちばん重要なのは計画力。いや計画力だけではダメだ。行動力も重要。計画を立て、計画に忠実に行動する。この計画・行動を徹底する意識が販売に成功する決め手になる。

判断力がつぎに重要。いまなにが起きているのか判断できなくてはならない。