・ １９９３年
調査と実験スタート約２０００万円の予算。
米国調査と１１月３店舗実験開始。
米国は参考にならないと結論。カードのブランド構築が重要。

・ １９９４年
９月会員募集開始から１０ヵ月後１０万件ダイレクトメール実施。
３０ポンド購入のお客様に３ポンド値引きするという単純な特典。
７０％の会員が購入。売上アップ率は４％だった。
１１月１１店舗に拡大。
１１月２２日役員会に「会員買上レポート」「レスポンスレポート」など報告。
「３０年かかって知った以上のことをたった３ヶ月で知った」
この会議で６００店、全店導入が決定。

・ １９９５年
２月１３日、テスコの歴史的な日。全店実施。
カード、募集パンフレット、TVコマーシャル、テレマーケターわずか２ヶ月で準備。
開始２週間で７００万人会員申込を受けた。開始コスト約２０００億円。
この費用のカバーは売上１・６％アップで可能なので目標を２％アップと設定。
初年度結果は７％だった。
５月１４日、５００万通のダイレクトメール。
ダイレクトメールコンセプトは「年４回のクリスマスプレゼント」
１ポンド購入に１ポイント。１ポイント１ペニーの還元（１％還元）。
これを３ヶ月ごとにバウチャー（商品券）として封書で発送。クーポンも同封。
２８億円の商品券を発送した。バウチャー利用率４０％だった。

・ １９９６年
旅行業者と提携。クラブカードプラスを発行。
ネット通販に進出。海外出店を積極化。

・ １９９７年
ベビー関連商品購買はＢｏｏｔｓにシェアを取られており、
その顧客シェアを奪回するため研究を重ね、妊娠から２歳児まで
８段階にわけたクラブ雑誌を提供する「ベビークラブ」を発足し、成功。

・ ２０００年
米国ピーポッドを参考に、ネットでのホームデリバリー事業を開始

・ ２００３年
２２９１店舗（英国１９８２店舗、アイルランド７７店、ハンガリー５３店、
ポーランド６６店、チェコ共和国１７店、スロバキア１７店、タイ５２店、
韓国２１店、台湾３店、マレーシア３店）
売上高４兆５０００億円、営業利益３０００億円

・ データ活用
ダンハンビー社（dumhumby）設立。２５人のスタッフでデータ活用研究。
RFV分析、デシル分析、データマート（多次元分析）。
８つのライフステージ、８０の購買パターン（バケツ）から
２７のライフスタイルパターンを設定。１２万通りのクーポンパターンを作成した。
１ヶ月の明細データはなんと１６億件。
２０００年NCRテラデータウエアハウスを導入している。