シンプルな法則�B
優良顧客をロイヤルティ顧客にするための7つのステップ

かつてある女性が店の中に入り挨拶をうけました。｢ジョーンズさん、おはようございます。息子さんが好きなゼリー・ビーンズが入荷しました。お包みしましょうか？｣
現在でも人々はこのような接客をしてもらうと嬉しい気分になります。これを実行するのにメールはうってつけの方法です。どのようにしてメールを役立てるかは以下の通りです。


１） あなたのお客様を知りなさい

２） あなたのお客様にお知らせしなさい

３） お客様のお手伝いをしなさい

４） お客様を驚かせなさい

５） お客様を喜ばせなさい

６） お客様に感謝しなさい

７） お客様に報酬を与えなさい