真実＃46　事務手続き嫌い

退職者の世界で最も大きな頭痛の種とは？書類手続である！65才以上の人は他の年代より頻繁に医療施設を利用するが、医療費請求などのため大量の書類に記入しなければならない。メディケア（高齢者向け医療保険制度）の用紙、病院の用紙、保険の用紙・・・しかもそれを全部順番にしなければならない。もはや人間業とはいえない作業だ。
最近では"デイリー・マネー・マネージャー"会社が全米各地に誕生し、書類手続作業を代行している。あなたの会社でこの問題を軽減するためにできることはないだろうか？
熟年層には時間がたっぷりある。といっても彼らにとってはやりたいことをやる時間であり、事務手続きはその中に入っていないのだ。

*セグメントボックスについて
50才以上市場の中のセグメントにどの程度当てはまるかを示すセグメント・ボックスを付けている。
セグメントは退職前（50-62才）、退職者（62-75才）、高齢者（75才以上）の3つ。
2つ星はそのセグメントにとって非常に重要、1つ星は重要、星なしはそのセグメントには当てはまらないことを示している。

77 TRUTHS About Marketing To the 50+ Consumer