●スーパーマーケットのヘビーユーザー

顧客ニーズに迫り、もっと狭いセグメントに細分化し販促する方法も可能。よりピッタリの顧客ニーズに合わせれば販促のヒット率が高くなる。
たとえば、ベビー用品をよく購入する顧客は繰り返しベビー用品を購入する傾向がある。それがお客様に本当のニーズ。
1店舗1年間のバスケットデータから購入日数（Ｆ）と購入金額（Ｍ）の基準で商品別の多頻度高額購入顧客（ヘビーユーザー）を取り出してみる。ＦとＭ基準を部門別やカテゴリー別、クラス別で基準を設定しヘビーユーザーを取り出す。
以下、あるスーパーの分析結果。
・ 刺身　平均週2回以上購入し月平均2000円以上購入するヘビーユーザー89人
・ パン　 平均週2回以上購入し月平均2000円以上購入するヘビーユーザー207人
・ 日本酒　平均週2回以上購入し月平均2000円以上購入するヘビーユーザー41人
・ デザート　平均週2回以上購入し月平均2000円以購入するヘビーユーザー46人
・ 米　 平均週2回以上購入し月平均2000円以上購入するヘビーユーザー158人
・ 牛乳　平均週2回以上購入し月平均2000円以購入するヘビーユーザーは97人
・ ビール　平均週2回以上購入し月平均2000円以購入するヘビーユーザーは95人